poniendo el toque ñoño...
Se llama capa 8 a los problemas de usuario en referencia al modelo OSI. El modelo OSI es un modelo teorico en que se basan las comunicaciones y transferencias de datos entre sistemas informaticos.
Este modelo tiene 7 capas, la primera es la mas inferior y la mas basica y la capa 7 es la capa superior y la mas compleja. Cada capa se encarga de una tarea en particular y necesita de las capas inferiores para realizar su funcion. Debido a que la capa 7 es la capa de las aplicaciones, se dice que la capa 8 es el usuario.
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